Entre o lançamento, na sexta-feira (14), e o meio-dia deste domingo (16), o Meu Doutor realizou 111 consultas médicas por videochamada em Criciúma. O tempo médio de espera para o atendimento foi de 5 minutos e 22 segundos, menos da metade do prazo máximo estabelecido de até 12 minutos.

Disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana, o novo serviço da Prefeitura de Criciúma permite que moradores recebam atendimento médico diretamente pelo celular. A plataforma pode ser acessada pelo site meudoutor.criciuma.sc.gov.br.

“Os primeiros resultados mostram que a população compreendeu a proposta e já está utilizando o serviço. Entre sexta-feira e o fim de semana, foram mais de 100 consultas realizadas, com um tempo de espera bastante reduzido. É mais uma alternativa para que o cidadão tenha acesso à saúde de forma rápida, segura e sem precisar sair de casa para receber uma primeira avaliação”, destacou o prefeito de Criciúma, Vagner Espindola.

Durante a consulta, o médico avalia os sintomas relatados pelo paciente, fornece as orientações necessárias e, se for o caso, identifica a necessidade de atendimento presencial.

Para o vice-prefeito de Criciúma, Salésio Lima, a procura registrada nos primeiros dias demonstra a importância de incorporar novas tecnologias aos serviços públicos.

“A tecnologia faz sentido quando facilita a vida das pessoas. O Meu Doutor possibilita ao cidadão buscar orientação médica a qualquer hora do dia, inclusive à noite, nos finais de semana e nos feriados. Os primeiros números demonstram que o serviço é simples, acessível e atende a uma necessidade real da população”, afirmou.

Saiba como acessar o Meu Doutor

Para acessar o Meu Doutor, o usuário deve entrar na plataforma e fazer o login com o CPF. No primeiro acesso, a senha é formada pelos seis primeiros números do documento e pode ser alterada posteriormente. Após aceitar os termos de uso, basta selecionar a opção “Pronto Atendimento Médico”, autorizar o acesso à câmera e ao microfone e informar brevemente os sintomas.

Segundo o secretário municipal de Saúde, Deivid de Freitas Floriano, o tempo médio de espera registrado demonstra a capacidade de resposta da plataforma e a agilidade proporcionada pelo atendimento remoto.

“Realizar 111 consultas médicas nos primeiros dias, com uma espera média de pouco mais de cinco minutos, é um resultado muito positivo. Além da rapidez, o serviço qualifica o primeiro contato com o paciente. Muitas situações podem ser avaliadas e orientadas de forma remota e, quando o atendimento presencial é necessário, o cidadão recebe um direcionamento mais adequado dentro da rede de saúde”, ressaltou o secretário.

O Meu Doutor funciona de forma ininterrupta, 24 horas por dia, sete dias por semana, pelo endereço meudoutor.criciuma.sc.gov.br. O serviço foi contratado por meio do Consórcio Intermunicipal de Saúde da Amrec (CISAMREC).