Moradores de Criciúma agora podem receber atendimento médico por videochamada, direto pelo celular, 24 horas por dia. Lançado pela Prefeitura nesta sexta-feira (14), o Meu Doutor funciona todos os dias da semana e pode ser acessado pelo site meudoutor.criciuma.sc.gov.br, com previsão de início do atendimento em até 12 minutos.

“Estamos incorporando a tecnologia à rotina dos serviços públicos para tornar o atendimento mais acessível e eficiente. O cidadão passa a ter mais uma alternativa para buscar orientação médica, com praticidade e segurança, a qualquer hora do dia. É uma iniciativa que acompanha a evolução da cidade e ajuda a aproximar cada vez mais os serviços públicos das necessidades da população”, ressaltou o prefeito de Criciúma, Vagner Espindola.

Para solicitar o atendimento, o usuário deve acessar a plataforma e realizar o login utilizando o CPF. No primeiro acesso, a senha será formada pelos seis primeiros dígitos do documento, podendo ser alterada posteriormente. Depois de aceitar os termos de uso, é necessário selecionar a opção “Pronto Atendimento Médico” e autorizar o uso da câmera e do microfone do celular.

Na sequência, o cidadão deve informa brevemente os sintomas ou a situação que está enfrentando e aguarda o contato por videochamada. A previsão é que o atendimento médico seja iniciado em até 12 minutos. Durante a consulta, o profissional fará a avaliação do caso, fornecerá as orientações necessárias e, quando identificado que há necessidade de atendimento presencial, indicará ao paciente o encaminhamento adequado.

“A tecnologia precisa estar a serviço das pessoas e é isso que estamos buscando com o Meu Doutor. Ao disponibilizar o atendimento médico de forma online e em tempo integral, damos ao cidadão mais autonomia para buscar orientação quando precisar, de maneira simples e segura”, destacou o vice-prefeito de Criciúma, Salésio Lima.

Segundo o secretário municipal de Saúde, Deivid de Freitas Floriano, a nova ferramenta amplia as possibilidades de acesso e também contribui para organizar a procura pelos serviços da rede municipal.

“Além de oferecer uma alternativa prática para o cidadão, o Meu Doutor nos permite qualificar o primeiro atendimento e entender melhor a necessidade de cada paciente. Em muitos casos, uma avaliação médica inicial pode ser feita de forma remota, com orientação sobre os próximos passos. Quando o atendimento presencial for necessário, o paciente será direcionado de maneira mais adequada”, explicou.